Als een conflict toch uitbreekt, is het belangrijk om het constructief op te lossen.
Hier zijn 5 tips:
1: Bespreek het conflict zo spoedig mogelijk. Hoe langer je wacht, hoe moeilijker het wordt om het op te lossen.
2: Tijd om af te koelen. Als je boos bent, is het niet verstandig om het conflict te bespreken. Neem even de tijd om af te koelen voordat je het gesprek aangaat.
3: Geef iedereen de kans om zijn verhaal te doen. Luister aandachtig naar wat de ander te zeggen heeft.
4: Let op je taalgebruik. Gebruik geen beschuldigende of aanvallende taal.
5: Focus op het probleem, niet op de persoon. Probeer het conflict te zien als een probleem dat je samen moet oplossen.
Door deze tips te volgen, kun je conflicten op het werk vaak zelf voorkomen of constructief oplossen. Mocht dat toch niet lukken, neem dan eens contact op met een mediator. Die kan tussen jullie bemiddelen en zo kun je er misschien toch nog uitkomen zonder tussenkomst van de rechter
